Preguntas frecuentes
¿Qué altura de almohada me corresponde?
Depende de la postura: de lado necesitas más altura y firmeza para que el cuello quede alineado; boca arriba, altura media; boca abajo, lo más baja posible. En cada ficha indicamos la forma y lo que declara el fabricante, y si dudas entre dos modelos, escríbenos y te decimos cuál pedir.
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos el pedido en 1 a 3 días laborables. Nuestras almohadas salen de almacenes en España, así que la entrega habitual es rápida; el plazo total estimado aparece siempre en la ficha y en la política de envíos. El envío es gratuito en península y Baleares.
¿Puedo devolverla si no me convence?
Tienes 30 días naturales desde la entrega. Por higiene solo podemos aceptar almohadas sin abrir y con el precinto original intacto; si el producto llega defectuoso lo resolvemos sin coste y sin que importe el precinto.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo en store@oriluma.com, por teléfono en el +34 658 236 643 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00) o desde la página de contacto.